近日，第七届(2025)数字政府特色评选活动传来捷报——由新基建公司承建的无锡市政务大模型公共服务平台凭借扎实的建设成效与创新突破，成功斩获“强基赋能优秀奖”，为无锡政务数字化转型再添一枚闪亮勋章！
在政务数字化进程中，“算力分散重复、模型开发低效、数据孤岛林立、安全防护薄弱”是长期困扰各地的共性难题。新基建公司以“全市统筹、集约建设、安全可控、场景驱动”为核心理念，打造政务大模型公共服务平台，构建起“算力、数据、模型、应用、安全”全链条智能基座，用实干与创新交出了一份亮眼的破局答卷。
PART 01统筹破局：从“各自为战”到“协同共享”，破解资源浪费困局
平台创新采用“算力共享+模型复用+安全协同”模式，从源头上杜绝资源闲置浪费，整合全市政务数据与地域产业特色，构建政策解读、城市治理、民生服务、经济分析四大核心模型，覆盖重点应用场景；建立涵盖数据标注、模型全生命周期管理、接口服务等在内的“无锡样板”标准体系，通过算力池化提升资源利用效率。这套标准化建设经验，不仅为无锡政务数字化提质增效，更向全国输出了可借鉴的“无锡方案”。
PART 02技术硬核：算力模型坚实支撑，推进“人工智能+”走深向实
亮眼成绩的背后，是硬核技术的坚实支撑。平台在模型架构上大胆创新，采用“全量+轻量”协同模式——以DeepSeek-R1“满血版”大模型作为知识中枢，专攻复杂推理任务；搭配32B、7B等轻量模型，高效支撑高并发服务需求。整合政务专属知识库与全链路技术栈后，大模型真正实现“懂政务、精业务”。
值得一提的是，平台实现全栈信创适配，基于自主可控框架与国产算力筑牢技术安全防线。统筹构建的政务智能算力资源池，可支撑9类大模型并行运行；100Gbps无损网络让节点通信延迟低于10微秒，为大规模模型训练与推理提供了高效保障。
PART 03场景落地：聚焦数字履职，赋能城市治理有“智”更有“质”
技术的最终价值，在于服务群众与企业的实效。无锡以“知惠”政务大模型为核心，已与多部门合作搭建了14类创新应用，并探索构建了66个测试政务智能体，让“一网通办、一网统管、一网协同”更智能、更高效，切实提升了政务服务质效。
01一网通办：办事像“聊天”一样简单
江苏政务服务网无锡旗舰店的“边聊边办”功能，让企业群众通过自然对话就能完成户外广告审批；锡企服务平台实现惠企政策“秒匹配”，“信用无锡”小程序7×24小时在线解答信用政策疑问，办事效率直线提升，企业群众少跑腿、好办事。
02一网统管：治理更精准、决策更科学
市委政法委“格智AI助手”收录150余项网格知识，为基层矛盾化解提供智能支撑；滨湖区“经济云大脑知道君”凭借四大引擎，为经济运行分析提供精准数据参考，让城市治理更有温度、更具精度。
03一网协同：审批更高效、执法更规范
工程审批管理平台的“AI评审专家”能独立出具评审意见，这一创新属全国首创；市住建局“AI+BIM”施工图审查实现全流程自动化，市城管局智慧执法场景让执法质效大幅提升。
PART 04安全护航：全生命周期防护，数据安全有保障
政务数据安全至关重要。无锡严格遵循《网络安全法》《数据安全法》等多项法规，构建起“数据—模型—接口—内容”全生命周期安全防护体系：数据实行分级分类管理，严格脱敏处理；模型上线前必须经过对抗测试与伦理评估；采用RAG技术确保大模型回答权威准确，有效抑制“幻觉”问题；部署安全算子实时拦截违规内容，7×24小时监控保障系统稳定运行，让政务服务合规又可靠。
此次荣获“强基赋能优秀奖”，不仅是对新基建公司数字化建设成果的肯定，更是新征程的起点。未来，新基建公司将牢牢立足“构建全市政务信息化底座”的职能定位，持续深化政务大模型应用，让智能基座更稳固、服务场景更丰富，为数字政府建设贡献更多“无锡智慧”！